电信宽带报修电话-天津体育学院电信宽带-天津电信宽带营业厅

我公司是电信、联通和移动三大运营商的***合作伙伴，为用户提供光纤宽带受理安装、全网通智能手机销售、卡号销售、智能家居组网、中小企业综合布线等服务，十几载的辛勤耕耘，业务已遍及天津的千家万户。公司秉承“诚信为本”的理念，追求“服务永无止境”的信条，力争做到“一次相遇，永远是朋友”。

家庭宽带的市场就那么大，移动宽带一路攻城略地就代表联通和电信的市场占有率在减少，当然对于电信来说，市场份额并没有明显的下滑，只是增速慢了而已。那为何一夜之间使用电信宽带和联通宽带的人越来越少呢？

电信宽带质量确实不错，不仅稳定而且快速，尤其是对喜欢玩游戏的用户来说更是这样。俗话说的好：只有玩游戏的时候才能看出哪家宽带的质量好。在质量方面电信毋庸置疑是当之无愧的老大，并且自建的站众多，就连移动大部分也是租的电信和联通的站。可电信宽带大的缺点就是价格太贵了，在移动宽带没有出现之前，很多用户宁愿选择便宜一点的联通也不选择电信，主要就是因为价格太贵了。移动宽带出现大大拉低了家庭宽带的价格，这是用户选择移动宽带主要的原因——价格便宜。

庞大受理团队幕后支撑

“看似简单易操作的流程，电信宽带报修电话，背后是需要组建一支庞大的客服队伍来确保及时响应。”上海电信相关人士表示。据了解，电信方面为推出***宽带申请平台，已经重新架构了后台的受理流程和队伍，电信宽带提速，制定了新的标准化规范，上述的四个环节中，每个处理环节都做了时限规定：从用户申请到订单受理，不能超过1个小时；后台资源信息核对，生成订单，必须在2个小时内完成；在订单生成后，安装人员与用户确认预约必须确保在1个小时内完成。

标准化流程的实行，需要团队的保障。目前，电信已将整套受理流程搬到了移动端完成。

比如，用户完成申请后，平台会根据具体宽带安装地址自动转派到所属分局的订单受理员手机上，相关人员就能在手机端上及时进行后台受理。而之后的一整套流程，包括资源匹配、生成工单、完工或退单等，也均是在手机端上完成。

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出现故障

大家在使用路由器的时候，不知有没有出现这样的情况，有时明明已经连上WiFi，信号也是满格，但就就是用不了，在你找不到原因的时候，把路由器重启一下就解决了。电信师傅说，这其实也是路由器长期不关闭导致的，路由器起一直处于一个运转的状态的话，就会出现这样故障，时不时的工！